对比
核心服务
ODM/OEM产品定制
空间解决方案设计
全球家具分销网络
选择我们的理由
通过多年积累的技术经验,我们拥有60多项自主产品专利申请,同时也向智能家具领域拓展,努力为客户提供高品质的产品和专业的人体工学解决方案。
产品与设计创新
从真实应用场景与全球市场器求出发,明确产品定位与设计方向。
全流程质量管理
通过原材料、供应商与流程标准化管理,将质量控制前移至制造之前。
自动化制造
自动化生产系统减少人为变量,确保制造精度与产品一致性。
高精尖品质验证
以位移、噪声、振动与承重等自主实验室测试,全面验证产品的稳定性与可靠性。
供应链协同
通过国际供应链通过部署保障核心技术、产能与长期交付稳定性。同时依托全球交付与售后体系,持续收集真实使用反馈。
长期品质保障
澳柯提供升降桌立柱终身质保,其余核心部件实行分级质保机制。
常见问题解答
产品相关
安装相关
故障排除

1. 为什么选择AOKE人体工学产品?

①完全客制化:

AOKE的优势在于精细的客制化程度,从产品尺寸、结构设计到配色方案,我们支持全环节个性化定制,精准匹配您的使用场景与审美需求。

② 独家超长质保

AOKE全系列升降桌均提供「5+2」质保服务(桌架五年质保/升降桌电控系统两年质保);

2. 产品故障如何解决?

您可以按照以下步骤处理:

A:自助排查

参考产品说明书或前往AOKE官网【服务支持】→【常见问题解答】→【故障排除】尝试快速修复。

B:联系客服

若问题仍未解决,请通过官方客服电话或在线咨询联系我们,我们将第一时间为您提供解决方

3. AOKE 升降桌【线上3D配置】有哪些功能?

自由选择桌板颜色、管型、桌脚搭配

自定义配件选择,完成个性化桌搭配置

360°全景预览查看产品细节

一键提交配置需求,专属客服将会尽快联系您

1. 如何设置常用高度记忆功能?

手控器按不同的规格型号的记忆键数量,可以存储 n个记忆点:

· 桌面调节至目标高度

· 按下【S/M】功能键 → 数码管显示"S-"(闪烁)

· 同时按下【1】-【n】即完成记忆高度的存储

2. 如何对升降桌进行初始化操作?

当系统出现异常,或者手控器显示“RST”,则需要对升降桌进行初始化:

a)进入初始化模式

· 按住“▼”按键,直到电机停止后松开按键

· 再按“▼”5秒,自动进入初始化模式

3.注意:此时必须保持按压,松开就将中止初始化

b),完成确认

· 听到蜂鸣器提示音即表示初始化成功

3. 因外力因素,导致横梁孔位对不准该如何调整?

· 用卷尺分别测量横梁两条对角线的的长度

· 将两对角长度调整至相等,孔位即可对准

4. 升降过程中频繁出现E05错误代码如何处理?

a)安装状态检查

· 确认升降桌控制盒和手控器正确固定于桌板

(如控制盒持续处于倾斜状态,后续升降中仍会误报E05)

1. 双电机产品常见故障排除?

双电机升降桌安装后出现晃动如何解决?

检查关键部位的安装情况:

①确认是否拧紧电机盒与横梁固定处的螺丝

② 确认是否拧紧横梁中间与活动杆之间的螺丝

2. 单电机产品常见故障排除?

单电机产品复位后出现高低腿

情况①:副腿在组装时高于主腿

处理步骤:

(1)拆卸副腿

(2)手动推至最低机械限位

(3)重新安装传统杆

情况②:主腿预升高

(1)处理步骤:

(2)完全拆卸传统杆

(3)将主腿降至最低后按照步骤重新安装

3. 单电机产品传动杆异响

出现该情况是由于传动杆与电机盒摩擦造成的,可将传动杆向外拉出一些。

注意:如上述方式无法解决问题,请联系澳柯客服团队!

4. 错误代码含义及处理方式

错误代码  说明 处理方式
E01 主电源电压超过 45V 检查主电源
E02 丝杆之间高度偏差超过 1cm 重新初始化
E04 手控器连接或者通讯错误 检查手控器线
E05 遇阻停显示  松开按键,重新运行
E06 主电源启动未成功,低于 20V 更换主电源,或者检查主电源连接线
E07 主电源运行的时候保护,低于20V 重新上电
E08 桌面运行的时候倾斜 重新初始化
HOT 电源温度过高,或者 18 分钟内运行超过 2 分钟 等待电源温度降低,或者让系统休息 18 分钟重新运行
E11 电机 1 未连接  检查电机1连接线
E12 电机 1 电流采样通道出错 更换控制板
E13 电机 1 缺相,有相线断开 检查电机是否相线连接不正常
E14 电机 1 霍尔错误,或霍尔线断开 检查霍尔信号,或者更换电机1连接线
E15 电机 1 内部短路 更换电机
E16 电机 1 堵转 重新初始化
E17 电机 1 运转方向错误 调换电机线或者霍尔线
E18 电机 1 负载太大,过载 减少负载
E21 电机 2 未连接 检查电机2连接线
E22 电机 2 电流采样通道出错 更换控制板 
E23 电机 2 缺相,有相线断开 检查电机是否相线连接不正常
E24 电机 2 霍尔错误,或霍尔线断开 检查霍尔信号,或者更换电机2连接线
E25 电机 2 内部短路 更换电机 
E26 电机 2 堵转 重新初始化
E27 电机 2 运转方向错误 调换电机线或者霍尔线
E28 电机 2 负载太大,过载 减少负载
E31 电机 3 未连接 检查电机3连接线
E32 电机 3 电流采样通道出错 更换控制板
E33 电机 3 缺相,有相线断开 检查电机是否相线连接不正常
E34 电机 3 霍尔错误,或霍尔线断开 检查霍尔信号,或者更换电机3连接线
E34 电机 3 内部短路 更换电机
E36 电机 3 堵转 重新初始化
E37 电机 3 运转方向错误 调换电机线或者霍尔线
E38 电机 3 负载太大,过载 减少负载
E40 串联有控制器掉线 检查主副控制盒连接线
E41 串联信号有错误 检查主副控制盒连接线,或者更换控制器
E42 存储器错误 更换控制器
E43 遇阻停传感器错误 更换控制器
E91 电机1 电机2和 电机3都未连接 检查三条连接线